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长城证券网上营业厅简介

发布日期:2021-07-13 12:28   来源:未知   阅读:

  •   针对客户证券交易方式的重大变化,2007年,我司在打造“财富长城”全差异化服务体系非现场服务时,就前瞻性地提出了“网上营业厅”的概念,并最终将其落地到财富长城网(,实现了从单纯的现场服务到现场服务和网上服务相结合的重要跨越。之后,几经修改完善, “网上营业厅”形成了目前集开户预约、行情下载及交易、资讯产品、专家咨询等功能的一站式服务模式。

      具体来看,我司“网上营业厅”采用了先进的电子商务技术,人性化的实景界面,充分考虑了客户的实际需求和真实体验,提供了全面的网上高速行情、快速交易、业务办理、尊贵的财富长城特色服务,具有如下鲜明特点:

      我司“网上营业厅”由一个逼真的营业厅实景模拟图组成,营业厅内有亲切的接待人员及舒适的接待处,各种业务办理柜台,明净的移动证券办理区,巨大的行情电子板,还有正在观摩的客户全景式的展示,人性化的界面,在让客户对营业厅开展业务一目了然的同时,也能感受到宾至如归的热情。

      “网上营业厅”服务项目齐全,提供预约开户、软件下载、高速行情、快速交易、股易宝、烽火台、基金超市、专家在线、网上业务办理、交易指引等十几项业务,其中:

      a) 预约开户功能整合了网站、营业部柜台、客户服务中心三个业务平台。客户网上预约资料可以即时传送到柜台,帮助客户快速完成开户业务。

      b) 高速行情及快速交易,使用了先进的flash设计理念,可以绕过部分公司局域网的限制,集行情、委托交易、资讯和服务四位一体功能,并且操作界面风格与烽火闪电客户端交易软件保持一致。

      c) 从营业厅可以流畅进入长城证券网站,实现股票基金筛选、账户评测和交流互动、专家在线等服务,更能尊享到长城证券的品牌服务“烽火台”专业资讯平台服务及“股易宝”短信服务。

      根据“网上营业厅”业务的资讯服务和业务服务两大功能需求,营业厅的技术平台进行了多项创新:为满足客户高速、海量、个性化的资讯访问需求,技术上采用了均衡负载、压缩传送、自动转换、缓存、挂载等多种技术手段,并且针对不同的资讯内容,给予最佳技术处理方案;为给客户提供一站式网上服务,营业厅系统整合了交易系统、行情系统、CRM系统、短信平台系统、呼叫中心系统等多个平台系统,并且提供跨平台的单点登陆技术。

      自 “网上营业厅”推出以来,该项服务迅速得到了广大客户的欢迎和认可。目前,每月约有2750名客户通过“网上营业厅”预约开户,有17.6万人次在此交易下单,购买基金和在线人次。事实证明,“网上营业厅”的设立和发展对我司全差异化的品牌服务战略提供了有力的支持。

      “行情、交易、业务办理、尊贵服务,一网打尽”,这不仅是我司“网上营业厅”对客户的承诺,也是我们贴近市场、创新服务的巨大推动力。可以预料,在以“客户需求为导向”的指导思想下,“网上营业厅”将和客户共同稳健成长。对此,我们充满信心和憧憬。2016年北京烟草物流中心旋转门及电动玻璃门维修项目招www.bk4d4.com.cn